Politique de Livraison

Chez Kron, nous faisons tout notre possible pour que votre expérience d'achat soit fluide et agréable. Nous vous fournissons ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant nos services de livraison pour vous garantir un service sans tracas.

1. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Voici un aperçu des délais moyens :

• Grandes villes : 24h à 48h.

• Petites villes et zones rurales : 24h à 72h.

• Provinces du Sahara marocain : 48h à 96h.

Ces délais peuvent être prolongés lors de périodes de forte demande, de jours fériés, ou en cas de circonstances imprévues (météo, grèves, etc.).

2. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont inclus dans les prix affichés pour toutes les commandes passées sur www.kron.ma, sans minimum d’achat.

• Des frais de livraison pourront être appliqués si vous décidez de retourner ou échanger un produit pour une raison qui vous incombe (erreur de commande, changement d’avis, produit non adapté, etc.). Ces frais seront alors à votre charge.

3. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message de confirmation contenant les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis.

4. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les régions du Maroc.

Actuellement, nous ne proposons pas encore de livraison internationale, mais nous travaillons à l’élargissement de ce service. Si vous souhaitez être informé de cette évolution, n’hésitez pas à nous contacter.

5. Emballage des produits

Tous nos produits sont soigneusement emballés afin de garantir leur protection pendant le transport et de vous assurer une expérience premium dès la réception.

6. Problèmes de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans les délais prévus ou si vous rencontrez un problème (produit endommagé, colis perdu, etc.) :

Contactez-nous immédiatement via la rubrique [Contactez-Nous]. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement.

7. Adresses de livraison incorrectes

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte et complète.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par une adresse incorrecte. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une nouvelle tentative de livraison.

8. Retours et échanges liés à la livraison

Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, merci de consulter notre [Politique de retour et d’échange] pour connaître les étapes à suivre.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de livraison ou pour toute assistance :

📍 Rubrique [Contactez-Nous] sur www.kron.ma
📧 lamnasra.anas2@gmail.com
📞 +212 6 62 31 45 20

Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, fiable et à vous tenir informé à chaque étape de votre commande.